Analista de CRM

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM apaixonado(a) por relacionamento com clientes, dados e performance comercial para integrar nosso time. Se você gosta de organizar bases de leads, criar estratégias de relacionamento, otimizar processos no CRM e transformar dados em oportunidades de negócio, essa oportunidade pode ser para você!

Atividades:

• Gerenciar a operação diária das plataformas de CRM;
• Organizar, segmentar e acompanhar a base de leads;
• Criar fluxos de relacionamento, nutrição, reativação e qualificação;
• Apoiar a integração entre marketing, CRM e time comercial;
• Desenvolver estratégias de inbound marketing para aumentar o aproveitamento da base;
• Criar campanhas de e-mail, WhatsApp, automações e réguas de comunicação;
• Analisar indicadores de CRM, funil e conversão;
• Identificar gargalos no atendimento, contato, qualificação e avanço dos leads;
• Propor melhorias nos fluxos, mensagens, segmentações e processos comerciais;
• Garantir maior eficiência no uso dos leads gerados pelas campanhas de marketing.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em CRM e gestão de funil de vendas;
• Conhecimento em Inbound Marketing e jornada do cliente;
• Experiência com criação de réguas de relacionamento e fluxos de nutrição;
• Noções de automação de marketing;
• Conhecimento em e-mail marketing, WhatsApp e campanhas de reativação;
• Capacidade analítica para interpretação de dados comerciais e de marketing;
• Habilidade para organizar bases de dados, listas e segmentações;
• Capacidade de identificar oportunidades e gargalos no funil de vendas;
• Boa comunicação e facilidade para atuar em conjunto com as áreas de Marketing e Comercial;
• Perfil organizado, analítico, atento aos detalhes e orientado a resultados.